Porozmawiajmy
Szkolenia marketingowe, AI i obsługa klienta

Pozyskuj klientów. Rozwijaj umiejętności zespołu.

Praktyczne szkolenia z marketingu, AI oraz obsługi klienta i sprzedaży. Program dobieramy do poziomu zespołu, a ćwiczenia opieramy na zadaniach Twojej firmy.

Znajdź szkolenie dla siebie Otrzymaj program i wycenę

Dla początkujących i praktyków. Indywidualny program, konkretne ćwiczenia, materiały do dalszej pracy.

Twój zespółwarsztat tylko dla Waszej firmy
1, 2 lub 3 dnizakres dobrany do celu
Cała Polskastacjonarnie lub online na żywo
Twoje zadaniaćwiczenia zamiast samej prezentacji

Narzędzia, których nauczysz się używać w swojej firmie

Zacznij od tego, czego potrzebujesz

Wybierz umiejętności, których potrzebuje Twoja firma.

Co zespół ma umieć po szkoleniu? Zacznij od celu poniżej. Dobierzemy poziom, narzędzia i zakres — także wtedy, gdy dopiero zaczynacie.

01 / Social media od zera · Konrad

Zbuduj profesjonalne profile firmy.

Naucz się zakładać i prowadzić Facebooka lub Instagram: od ustawień i dostępów po publikacje, które jasno pokazują Twoją ofertę.

Co zyskujesz podczas warsztatuKonfigurujesz profil, przygotowujesz pierwsze materiały i układasz plan publikacji. Wiesz, jak kontynuować pracę po warsztacie.
Co przećwiczymy?
  • Konfigurację profilu, opis firmy, kontakt i dostępy.
  • Posty, relacje i krótkie wideo dopasowane do odbiorców.
  • Przygotowanie materiałów w Canvie i planowanie publikacji.
  • Odczytywanie podstawowych statystyk.
Otrzymaj program i wycenę ↗
02 / Meta Ads, Google Ads, TikTok · Konrad

Pozyskuj wartościowe zapytania z reklam.

Naucz się planować kampanie, dobierać odbiorców i kontrolować budżet. Wybierz Meta Ads, Google Ads lub TikTok Ads.

Co zyskujesz podczas warsztatuUkładasz kampanię i plan testów. Wiesz, jak ocenić wyniki i co zmienić, gdy reklama przynosi kliknięcia, ale za mało zapytań.
Co przećwiczymy?
  • Meta Ads: odbiorców, reklamy na Facebooku i Instagramie oraz ocenę zapytań.
  • Google Ads: dotarcie do osób szukających oferty i kontrolę kosztów.
  • TikTok: scenariusze wideo, reklamy i analizę reakcji odbiorców.
  • Decyzje: co poprawić, przetestować lub wyłączyć.

Wybieramy kanał pod cel firmy. Jeden dzień skupiamy na jednym priorytecie.

Otrzymaj program i wycenę ↗
03 / Google Analytics 4 i GTM · Konrad

Oceniaj wyniki i kontroluj budżet marketingowy.

Sprawdzaj, skąd przychodzą zapytania i co wynika z wydatków na reklamę. Oceniaj raporty i podejmuj świadome decyzje o budżecie.

Co zyskujesz podczas warsztatuCzytasz dane w GA4, oceniasz pomiar i budujesz czytelny raport. Masz checklistę kontroli oraz priorytety do dalszej pracy.
Co przećwiczymy?
  • Google Analytics 4: ruch na stronie, źródła kontaktów i ważne działania klientów.
  • Google Tag Manager: plan i sprawdzenie pomiaru.
  • Statystyki Meta i TikToka oraz porównywanie wyników kampanii.
  • Pytania do agencji i ocenę rekomendacji budżetowych.
Otrzymaj program i wycenę ↗
04 / LinkedIn i klienci biznesowi · Konrad

Docieraj do firm i decydentów na LinkedIn.

Naucz się docierać do właściwych osób w firmach, pokazywać swoje kompetencje i prowadzić kontakt od pierwszej wiadomości.

Co zyskujesz podczas warsztatuDopracowujesz profil, planujesz treści i ćwiczysz wiadomości do potencjalnych klientów. Wiesz, jak ustalić kolejny krok rozmowy.
Co przećwiczymy?
  • Profil eksperta i stronę firmy, które jasno pokazują ofertę.
  • Treści odpowiadające na pytania klientów biznesowych.
  • Wyszukiwanie odbiorców, także w Sales Navigator.
  • Wiadomości, kolejne kontakty i rolę LinkedIn Ads.
Otrzymaj program i wycenę ↗
05 / AI w firmie · Konrad

Usprawniaj codzienną pracę dzięki AI.

Przygotowuj sprawniej oferty, odpowiedzi, analizy i materiały. Naucz się korzystać z AI na zadaniach, które regularnie wracają w firmie.

Co zyskujesz podczas warsztatuTworzysz własne instrukcje i szablony, sprawdzasz odpowiedzi AI i ćwiczysz proces, który możesz stosować w swojej pracy.
Zobacz AI w praktyce
06 / Obsługa klienta i sprzedaż · Mateusz

Podnieś standard obsługi klienta.

Wypracuj spójny standard obsługi. Ćwicz reakcje na reklamacje, rozpoznawanie potrzeb i rozmowy, które pomagają klientowi podjąć decyzję.

Co zyskujesz podczas warsztatuĆwiczysz rozmowy z informacją zwrotną. Wypracowujesz standard obsługi, scenariusze reakcji i plan zastosowania ich w zespole.
Zobacz program Mateusza
AI w codziennej pracy firmy / Konrad Zemlik

Mniej pracy od nowa.
Więcej czasu na decyzje.

Wybieramy zadania, które zabierają Ci czas. Uczysz się przekazywać AI kontekst, pracować na dokumentach i sprawdzać wynik, aby przygotowany materiał nadawał się do użycia.

Właściciele i menedżerowieMarketing i sprzedażAdministracja i obsługa klienta
Dobierzmy AI do mojej pracy

Możesz zacząć bez doświadczenia. Pracujemy m.in. z ChatGPT i Canvą, a narzędzia dobieramy do zadań i dostępów zespołu.

01 / KOMUNIKACJA I OFERTY

Od zapytania klienta do dobrej odpowiedzi.

Wyciągasz wymagania z wiadomości, układasz ofertę i przygotowujesz odpowiedź w języku swojej marki. Sprawdzasz fakty i warunki przed wysyłką.

02 / DOKUMENTY I ZARZĄDZANIE

Od sterty informacji do planu działania.

Porządkujesz dokumenty, porównujesz oferty, analizujesz dane i zamieniasz notatki w zadania, priorytety oraz brief dla zespołu.

03 / POWTARZALNA PRACA I AUTOMATYZACJA

Od jednego dobrego wyniku do sposobu pracy.

Budujesz własne instrukcje i szablony. Łączysz kroki w powtarzalny proces, ustalasz miejsca kontroli i wybierasz czynności warte automatyzacji.

Zostaje w Twojej firmie

Zestaw instrukcji, szablonów i checklist do wybranych zadań, przećwiczony proces oraz plan dalszych usprawnień. Porównujemy wykonanie zadania przed i po zastosowaniu AI: czas, kompletność i potrzebne poprawki.

W szerszym programie ćwiczymy prostą automatyzację w uzgodnionych narzędziach. Przed szkoleniem potwierdzamy wymagane licencje i dostępy. Uczestnicy uczą się również doboru danych do pracy z AI oraz weryfikacji odpowiedzi.

Obsługa klienta i sprzedaż / Mateusz Mikucki

Obsługa, która
buduje zaufanie.

Dla hoteli, term, restauracji oraz firm usługowych i handlowych. Ćwiczycie rozmowy, które naprawdę odbywają się w Waszej firmie.

Rekomendacja: 2 dni

Pierwszy dzień: rozmowa z klientem i trudne sytuacje. Drugi: wspólny standard obsługi, kolejne próby i plan działań na 30 dni.

Porozmawiajmy o zespole

Do wyboru również 1 lub 3 dni. Do 10 osób w jednej grupie.

Klient słyszy co innego na każdej zmianie?

Porządkujecie powitanie, kontakt telefoniczny i e-mailowy oraz przekazywanie spraw. Każdy wie, za jaki kolejny krok odpowiada.

Wypracujecie: checklistę obsługi i przekazania sprawy.

Reklamacja zmienia się w konflikt?

Ćwiczycie reakcję na emocje, spokojne wyjaśnianie, stawianie granic i uzgodnienie realnego rozwiązania.

Wypracujecie: kartę reakcji na trudne sytuacje.

Zapytania nie kończą się rezerwacją lub zakupem?

Uczycie się rozpoznawać potrzeby, pokazywać wartość oferty, odpowiadać na obiekcje i ustalać dalszy kontakt.

Wypracujecie: schemat rozmowy o potrzebach i ofercie.

Zespół nie proponuje usług dodatkowych?

Ćwiczycie sprzedaż doradczą: dobór pakietów, usług i dodatków do rzeczywistej potrzeby klienta, bez wywierania presji.

Wypracujecie: mapę pytań i trafnych rekomendacji.
Zrozumieć. Przećwiczyć. Zastosować.

Wiesz dlaczego.
Próbujesz samodzielnie.

Krótkie wyjaśnienie, zadanie, konkretne wskazówki i kolejna próba. Pytania i tempo dopasowujemy do osób w sali lub przed ekranem.

01 / Przed szkoleniem

Ustalamy, co ma się zmienić.

Poznajemy branżę, poziom i zadania zespołu. Wybieramy priorytet i przykłady do ćwiczeń. Wiesz, jakie umiejętności obejmie program.

02 / Podczas warsztatu

Pracujesz na konkretach.

Analizujesz kampanię, przygotowujesz materiał z AI albo ćwiczysz rozmowę z klientem. Dostajesz wskazówki do swojej decyzji lub działania.

03 / Po szkoleniu

Masz z czym wrócić do pracy.

Zostają materiały, checklisty i plan działań na 30 dni. Przy programie 2- lub 3-dniowym spotykamy się też na 60 minut konsultacji po szkoleniu.

Doświadczenie, które przekazujemy dalej

Praktycy, którzy potrafią wyjaśnić.

Konrad Zemlik

Marketing · reklamy · analityka · AI

Prezes ZEMLIX MEDIA, marketer i trener. Od 2015 roku zdobywa doświadczenie w agencjach, e-commerce, mediach i projektach eventowych. Dziś prowadzi firmę, kampanie i projekty klientów, a AI wykorzystuje w codziennej pracy. Szkoli zespoły w całej Polsce, przekładając narzędzia i dane na zrozumiałe decyzje biznesowe.

Mateusz Mikucki

Obsługa klienta · sprzedaż

Trener ZEMLIX MEDIA związany z Podhalem. Specjalizuje się w obsłudze klienta, standardach pracy i rozmowach sprzedażowych. Magister socjologii, absolwent studiów podyplomowych z zarządzania HR. Łączy wiedzę o zachowaniach ludzi z ćwiczeniami na sytuacjach z Twojej firmy.

Program i wycena dla Twojego zespołu

Dobierzmy zakres do celu. Otrzymasz konkretną ofertę.

Innego programu potrzebuje firma, która zaczyna, a innego zespół rozwijający już swoje działania. Zaproponujemy zakres, liczbę dni i wycenę całego szkolenia — z jasną informacją, co obejmuje współpraca.

Diagnoza potrzeb zespołuProgram dopasowany do firmyĆwiczenia i informacja zwrotnaMateriały elektroniczne do pracyCertyfikaty uczestnictwaPlan działań na 30 dni
1 dzień / konkretny priorytet

Skup się na najważniejszym.

Gdy chcesz opanować wybrane narzędzie lub przepracować jeden problem zespołu.

  • Praca nad jednym wyzwaniem.
  • Ćwiczenia na przykładach Twojej firmy.
  • Checklista lub karta pracy i plan działań.
Poproś o ofertę ↗
2 dni / rozwój umiejętności

Poznaj. Przećwicz. Popraw.

Gdy potrzebujesz szerszego programu, pracy krok po kroku i czasu na samodzielne próby.

  • Szerszy program i czas na kolejne próby.
  • Wspólne zasady, materiały i plan wdrożenia.
  • 60 minut konsultacji po szkoleniu.
Poproś o ofertę ↗
3 dni / pogłębiona praktyka

Połącz wiedzę z codzienną pracą.

Gdy chcesz połączyć kilka obszarów i utrwalić umiejętności na różnych zadaniach firmy.

  • Dodatkowe moduły i trudniejsze przypadki.
  • Więcej ćwiczeń i utrwalenie umiejętności.
  • 60 minut konsultacji po szkoleniu.
Poproś o ofertę ↗

Standardowo pracujemy z grupą 1–10 osób; przy większej liczbie uczestników uzgadniamy format. Dzień obejmuje 6,5–7 godzin pracy z trenerem oraz przerwy. Szkolimy stacjonarnie w całej Polsce i online na żywo. Wycena uwzględnia zakres, czas przygotowania, organizację grupy, formę oraz miejsce spotkania. Warunki, potrzebne dostępy i ewentualne licencje potwierdzamy przed zamówieniem.

Wiesz, czego potrzebujesz? A może chcesz dobrać temat?

Napisz kilka zdań o firmie i uczestnikach. Otrzymasz propozycję programu, zakres materiałów, warunki organizacyjne i indywidualną wycenę. Bez zobowiązania do zakupu.

Otrzymaj indywidualną ofertę ↗
Przed decyzją

To warto wiedzieć.

Masz inną sytuację? Opisz ją. Pomożemy wybrać sensowny zakres.

Nie mamy doświadczenia. Czy damy radę?

Tak. Możemy zacząć od założenia profili i podstaw pracy z narzędziami. Tempo i język dopasowujemy do uczestników. Przed szkoleniem uzgadniamy, co przygotować i jakie dostępy będą potrzebne.

Już prowadzimy kampanie. Czy to będzie dla nas?

Tak. Pracujemy wtedy na wynikach, problemach i decyzjach zespołu. Możemy przeanalizować uzgodnione konta reklamowe, pomiar i raporty, a następnie ułożyć priorytety testów. Nie musisz wracać do podstaw, które już znasz.

Czy można połączyć kilka tematów?

Tak, jeśli pozwala na to czas i poziom grupy. Jeden dzień przeznaczamy na najważniejszy priorytet. W 2–3 dni możemy połączyć np. reklamy i analitykę albo AI i przygotowanie treści. Program łączony z dwoma trenerami obejmuje marketing oraz obsługę klienta i sprzedaż.

Od czego zależy cena szkolenia?
Od zakresu i poziomu programu, przygotowania ćwiczeń, liczby dni oraz formy i miejsca szkolenia. Standardowy program wyceniamy dla całej grupy 1–10 osób. Otrzymujesz opis tego, co obejmuje współpraca; większe grupy wymagają uzgodnienia formatu. Dzięki temu znasz pełne warunki przed decyzją.
Czy musimy kupować narzędzia albo uruchamiać reklamy?

Przed szkoleniem ustalamy konta, dostępy i ewentualne płatne licencje potrzebne do wybranych ćwiczeń. Koszt licencji i budżet reklamowy nie są częścią ceny szkolenia. Zakres może obejmować przygotowanie kampanii bez jej publikowania.

Co zostaje po szkoleniu?

Materiały elektroniczne, certyfikaty i plan działań na 30 dni, a zależnie od tematu także checklisty, schematy rozmów, plan testów lub instrukcje do AI. Programy 2- i 3-dniowe obejmują 60 minut konsultacji po szkoleniu.

Dobierzmy szkolenie do Twojej firmy

Otrzymaj program dopasowany do Twojej firmy.

Napisz, czego zespół chce się nauczyć, ile osób weźmie udział i czy planujecie spotkanie stacjonarne czy online. Możesz też po prostu opisać sytuację — pomożemy wybrać temat.

hello@zemlixmedia.pl+48 880 545 525
Co otrzymasz po kontakcie?Doprecyzujemy potrzeby i przygotujemy propozycję programu, liczbę dni, zakres materiałów oraz wycenę. Wysłanie zapytania nie zobowiązuje do zakupu.

Poproś o indywidualną ofertę.

Kilka zdań wystarczy, aby rozpocząć. Nie musisz mieć gotowego programu szkolenia.

    Administratorem danych jest ZEMLIX MEDIA Sp. z o.o. Wykorzystamy je do obsługi zapytania zgodnie z polityką prywatności.

    Dobierzmy szkolenie ↗Zadzwoń