Klient nie potrafi szybko wybrać
Kategorie, filtry i nazwy produktów odzwierciedlają magazyn, a nie sposób myślenia kupującego.
E-commerce · UX · WooCommerce · analityka
Sklep online ma ułatwiać zakup — klientowi i właścicielowi.
Projektujemy e-commerce wokół decyzji zakupowej, procesów firmy i dalszego marketingu. Od struktury kategorii po płatność, integracje i pomiar sprzedaży.
Architektura sprzedażyProjekt i wdrożenieIntegracje i rozwój
01Diagnoza
02Kierunek
03Wdrożenie
04Pomiar i rozwój
Gdzie e-commerce traci sprzedaż
Najwięcej problemów nie widać na stronie głównej.
Pojawiają się w wyszukiwarce, filtrach, karcie produktu, dostawie, płatności i obsłudze po zakupie. Dlatego projektujemy sklep jako proces, nie zbiór ekranów.
Karta produktu nie usuwa wątpliwości
Brakuje informacji, porównania, dowodów i odpowiedzi potrzebnych przed dodaniem do koszyka.
Technologia utrudnia rozwój
Integracje są przypadkowe, dane rozchodzą się między systemami, a każda kampania wymaga obejścia.
Zakres współpracy
Co obejmuje projekt sklepu
Budujemy rozwiązanie dopasowane do skali, asortymentu i procesów. Nie dokładamy funkcji, których zespół nie będzie używał.
Strategia i architektura katalogu
Porządkujemy kategorie, filtry, wyszukiwarkę, warianty i relacje między produktami.
UX ścieżki zakupowej
Projektujemy kartę produktu, koszyk, checkout, konto i komunikaty ograniczające niepewność.
Projekt i treści
Tworzymy system wizualny oraz zasady opisu produktów, promocji i najważniejszych argumentów.
Wdrożenie WooCommerce
Konfigurujemy sklep, płatności, dostawy, podatki, wiadomości transakcyjne i podstawowe role zespołu.
Integracje
Łączymy potrzebne systemy: księgowość, magazyn, kurierów, marketing automation lub inne narzędzia.
Analityka i gotowość do kampanii
Mierzymy ścieżkę zakupową, porządkujemy dane produktowe i przygotowujemy sklep do reklam oraz optymalizacji.
Proces
Jasne etapy, jedna odpowiedzialność po naszej stronie.
Kontekst
Poznajemy cel, sytuację, odbiorców, ograniczenia i sposób działania firmy.
Decyzje
Ustalamy zakres, priorytety, odpowiedzialności, harmonogram i sposób oceny efektu.
Wspólna praca
Dowozimy kolejne etapy, pokazujemy wnioski i podejmujemy decyzje na bieżąco.
Pomiar
Sprawdzamy rezultat, poprawiamy słabe miejsca i planujemy następny sensowny krok.
Rezultat współpracy
Sklep jest prostszy w zakupie, obsłudze i dalszym skalowaniu.
Przemyślana struktura katalogu
Spójna ścieżka od produktu do płatności
Pomiar sprzedaży i kluczowych etapów
Dokumentacja, dostęp i plan dalszego rozwoju
Najczęstsze pytania
Zanim zaczniemy.
Jeśli Twojej sytuacji nie ma poniżej, opisz ją w wiadomości. Odpowiemy konkretnie, bez zobowiązań.
Czy pracujecie tylko na WooCommerce?
To najczęstsze rozwiązanie, ale rekomendację uzależniamy od skali, integracji, rynku i sposobu pracy firmy.
Czy przenosicie produkty ze starego sklepu?
Tak, po wcześniejszej ocenie danych. Migracja może obejmować produkty, kategorie, klientów i zamówienia, z uwzględnieniem przekierowań SEO.
Czy sklep będzie połączony z płatnościami i kurierami?
Tak. Dobieramy i konfigurujemy integracje potrzebne w konkretnym modelu sprzedaży.
Czy przygotujecie opisy produktów?
Możemy opracować strukturę opisów, kluczowe kategorie i wybrane treści albo przygotować system, według którego zespół uzupełni cały katalog.
Co dzieje się po uruchomieniu?
Możemy prowadzić opiekę techniczną, analitykę, kampanie i rozwój konwersji. Pierwsza wersja sklepu powinna być początkiem pracy z danymi, nie końcem projektu.
Opowiedz, co ma zmienić się w Twojej firmie.
Nie musisz mieć gotowego briefu. Wystarczy cel, kilka zdań o obecnej sytuacji i informacja, co dziś nie działa tak, jak powinno.